Meet–Me Anfragen

Meet-Me Anfragen

Mit Meet-Me (falls verfügbar) können Ihre Kundinnen und Kunden ohne Termin mit Ihnen sprechen. Sie öffnen einen Meet-Me-Link und warten, bis jemand aus Ihrem Team sie abholt. Ihre Kontoadministration richtet die Warteschlangen und die Links ein. Ob Meet-Me verfügbar ist, entscheidet die Administration Ihrer Plattform.

Meet-Me Warteschlaufe

Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf "Meet-Me Anfragen". Die "Meet-Me Warteschlaufe" zeigt, wer wartet: "Warteschleife", "Wartet seit" und "Name des Anrufenden".

• Klicken Sie auf das Symbol "An Sitzung teilnehmen" oder auf die Zeile, um die Person abzuholen. Der Sitzungsraum öffnet sich, und die Person wird hereingeholt.
• War jemand anderes schneller, sehen Sie: "Dieser Anruf wurde schon von jemand anderem entgegengenommen."
• Klicken Sie auf das X-Symbol ("Sitzung schliessen") und bestätigen Sie, um einen Eintrag aus der Liste zu entfernen.

Solange Sie auf der Meeting Plattform sind, öffnet eine neue Anfrage eine Meldung mit Klingelton: "Möchten Sie diesen Anruf annehmen?" Klicken Sie auf "Anruf annehmen", um die Person abzuholen.

Benachrichtigungen

Klicken Sie auf "Benachrichtigungen abonnieren", damit Ihr Browser Sie über neue Anfragen informiert. Klicken Sie auf "Benachrichtigungen abbestellen", um dies zu beenden. Die Schaltfläche erscheint nur, wenn Ihre Plattform Browser-Benachrichtigungen unterstützt.

Was Ihre Kundinnen und Kunden sehen

Ihre Kundinnen und Kunden sehen "Bitte warten Sie, wir suchen eine Ansprechperson für Sie.", bis jemand sie abholt. Danach werden sie automatisch in den Sitzungsraum geführt.

Erlaubt es Ihre Kontoadministration, können sie statt zu warten auch eine Nachricht hinterlassen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht.