Ebenen und Rollen

Was ist eine White-Label-Instanz?

Eine White-Label-Instanz ist ein Videokonferenz-Service unter Ihrer Marke. Sie hat ihren eigenen Hostnamen, Produktnamen, ihr eigenes Logo, eigene Farben, einen eigenen E-Mail-Absender und eigene Einstellungen. Wer sie nutzt, sieht unseren Namen nicht.

Jede Instanz ist eine Konfiguration derselben Plattform, keine separate Installation. Darum kann ein Unternehmen viele Instanzen nebeneinander betreiben, und darum ist eine neue Instanz innert Minuten bereit.

Welche Ebenen gibt es?

Instanzen sind in Ebenen angeordnet. Jede Ebene verwaltet die Ebenen darunter.

Nicht jede Partnerschaft nutzt jede Ebene. Ein Unternehmen, das eine einzige Instanz für die eigenen Mitarbeitenden betreibt, arbeitet nur auf Instanz-Ebene und darunter. Ein Reseller ohne Distributor beginnt auf Reseller-Ebene.

Distributor- und Reseller-Administratoren arbeiten im Partnerportal, dem Verwaltungsbereich für Reseller und Distributoren, und verwalten dort die Instanzen darunter. Konten und User verwalten Sie in der Instanz selbst. Siehe das Kontoadministrator Handbuch.

Wer darf was?

Wer eine Ebene administriert, administriert auch jede Ebene darunter. Ein Reseller-Administrator kann darum jede Instanz dieses Resellers öffnen und ändern, ohne dort eigens hinzugefügt zu werden.

Wo melde ich mich an?

Jede Ebene hat ihren eigenen Hostnamen, und der Hostname, auf dem Sie sich anmelden, entscheidet, was Sie sehen:

• Auf dem Hostnamen Ihres Distributors oder Resellers gelangen Sie ins Partnerportal dieser Ebene. Dafür müssen Sie einer ihrer Administratoren sein.
• Auf dem Hostnamen einer Instanz gelangen Sie in diese Instanz. Dafür brauchen Sie ein Konto darin, als Kontoadministrator oder als Sitzungsorganisierende. Instanz-Administratoren finden ihre Werkzeuge im Seitenmenü unter Plattformeinstellungen.

Weil die Anmeldung an einer Instanz immer ein Konto voraussetzt, erhält jeder Administrator einer Instanz dabei auch ein kleines Testkonto. Die Anleitung zum Einrichten erklärt diesen Schritt.

Was konfiguriere ich wo?